ぱちんこ未来図研究会（平澤黎哲代表）では8月26日、都内で第11回研究会を開催した。

　テーマは2点。まず、パーラーのブランディング戦略についてゲンダイエージェンシー（株）担当者が、「自店をお客様にどう見せるのか」などについて言及。「お客様が店に対し価値を感じるのは接客に寄るところが大きい。顧客満足度の高い接客を行うためには、まず従業員の満足度を高めることが重要だ」などとポイントに触れた。

　また、講師として招かれた（株）平和・石橋保彦社長が「業界の過去、現在、未来」をテーマに講演。環境問題、低貸玉問題などに触れた他、今後のあり方を考えるためにはパチンコの生い立ち、過去を学ぶことも大切だと訴えた。

　この他15店舗が参加して行われた第2回ホスピタリティコンテストの結果発表があり、第1回でも優勝したアクセス新城店（川崎市）が連覇を達成。またパチンコ大学東久留米店（東久留米市）が同点優勝となった。