ホールの販促支援などを手掛けるケイビーカンパニーは6月18日、ウェブ視聴によるセミナー「Googleマイビジネスだけでは不十分？」を開催。同社の北島万乗社長が講演した。北島社長は「Googleマイビジネス」の登録・利用法を説明した上で、「Googleは、記載された情報が最新のものか否かを重要視する。小まめな情報更新や、口コミへの丁寧な対応が大事」と強調。「ネガティブな口コミが集まりやすい業種もある。参考になる意見かどうか、同業他社の口コミと比較すると判断しやすい」とアドバイス。さらに、スマートフォンユーザーの4割以上がi-Phoneを所有し、その多くはGoogleではなく、Apple マップを利用していると指摘。若年層は、インスタグラムなどのSNSから情報を検索する傾向もあることから、「ウェブ上の情報が共有・引用される『サイテーション』を意識し、各検索エンジンやSNSに、正確で新しく、細かい表記を統一した情報を発信することがポイントだ」と力説した。